这是一支与众不同的队伍,有民警17人,全部为中共党员,主要担负着两个一类口岸、12个检查锚地、7个船厂和14个非开放点的船舶、员工出入境边防检查工作任务。
这支活跃在黄埔港一线的警队是广州出入境边防检查总站一支先进楷模,今年来,该队共检查验放出入境旅客员工20万人次,验放中外籍船舶1.6万艘次,其中航行国际船舶3226艘次,没有发生一起行政投诉。这样一个具有特色的战斗集体,一年来,先后荣立集体二等功,被省直机关评为“优质服务排头兵”、被总站授予“最佳服务团队”、“文明规范执勤队”、集体嘉奖一次;先后涌现出了荣立个人二等功2人、“服务创新标兵”1人、“优质服务标兵”等多名先进个人。
加强班子建设,充分发挥战斗堡垒作用
俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”支部工作中,支委一班人的作用是关键。抓好支委的自身建设,是支部有效开展工作的基本保证。一直以来,五队党支部坚持不懈地在支部自身建设上狠下功夫,努力按照“三个代表”重要思想的要求,把支部建设成为全队民警团结战斗的核心。一方面,他们坚持理论学习,统一思想认识,不断提高政策理论水平和运用理论指导实际工作的能力;另一方面,他们严格落实各项组织生活制度,确立了“集体决策,分工明确、职责到位”的组织原则。在这个原则指导下,五队党支部特别注重发挥支委的集体领导作用,班子成员讲团结、讲党性,从来不搞“山头主义”,不搞拉帮结派,不搞相互“拆台”。书记和委员之间、委员和民警之间经常交心通气,开展批评与自我批评,努力做到工作上常通气、思想上常交流,心往一处想,劲往一处使,努力在班子中营造团结和谐的工作氛围。
领导率先垂范,模范带头作用明显
“群雁高飞头雁领”,五队的领导班子深知,一个强有力的领导集体是带领队伍走向成功的关键。“喊破嗓子,不如做个样子”。在实际工作中,他们自觉做到以身作则,率先垂范,要求民警做到的,自己首先做到,用实际行动给民警树立“标杆”。支部书记、队长刘亚南勤于学习、善于思考,对工作始终充满忧患意识,因此努力工作、认真做事便成为他笃实工作的信条。任职以来多,他从未因为家里的私事请过一天假。为了了解码头安保情况,他一个一个码头仔细察看、询问;为了提高民警微笑服务的标准与效果,他主动学习、演示,甘为“模型”;为了进一步深化民警队管控与服务的再认识,上级文件指示、领导讲话他反复看、看反复,探究文件实质;为了借鉴兄弟单位管控措施与提高服务水平的好的做法、了解进展情况,他网上搜索、报纸查阅,一一记在自己的本子上;做在先,是他这个支部书记对全队民警的承诺,也是他一直以来对自己的要求。今年4月新上任的副队长钟华炜,在年初就被抽调参加总站服务定式的编撰工作。五队执勤任务较重,队领导能忙的过来么?他看在眼里,记在心里,主动提出两头兼顾,加入到队里的执勤工作中来。从此,他每天一面忙于编撰总站服务定式,一面兢兢业业参加队里的管理和勤务工作……而这时候,他的小孩才刚刚满月,但忙碌的工作让他无暇照顾妻儿,于是只能满怀愧疚地把妻儿送回了老家。代理副队长胡友芳,队里大家都亲切的叫他老胡,是队里公认的业务能手、有什么“疑难杂症”大家都很乐意问他,因为他不仅能讲出问题的来龙还能指出去脉。在支部一班人的感染下,全队上下形成了积极进取、奋发有为的精神状态,涌现出一批甘愿为边检事业奉献青春的先进典型,他们用无私奉献的精神体现着共产党员的先进品质。
严格落实规范,出色完成任务
“百舸争流,不进则退”,为了使队伍始终保持较高的业务水平、始终保持饱满的工作热情和昂扬的精神状态,该队支部在深化基层科队正规划建设的基础上,强调制度建警、实战练警、岗位强警、真心爱警。为此,该队支部充分发挥队里每一名民警的特长,将长期在工作实践中积累的前台经验进行总结,要求民警在查验过程中必须严格执行程序验证步骤,务必做到:接、查、录、盖、还,五个环节,确保录入完整、准确。同时,该队通过每周业务研讨会,两个半天的学习、以及不定时的抽检、提问,确保民警业务水平得到持续提升,始终维持在较高的态势。为进一步深化对提服工作的认识,将服务工作常态化,形成良好的服务定式。该队一方面强化了日常的引导及培训;另一方面在队伍中积极开展“文明使者”、“服务标兵”评选活动,充分发挥典型引路的示范作用,在全队形成“你追我赶”的良好竞争氛围。同时支部采取纠监并举的方式促进民警服务定式的养成。骨干带班、周期检查、定期研讨、及时汇总,通过相互纠正、相互监督、工作取得实效,五队上下勤整齐划一的动作、亲切可爱的笑容、文明礼貌的用语、热情服务的态度已经成为了黄埔老港的一道亮丽风景线。
在学习实践科学发展观活动及大走访爱民实践活动中,该队支部从走访的单位、人员和内容等方面认真策划研究,将走访工作与日常勤务相结合,作出了具体详细的走访计划。活动期间,该队共走访了口岸相关的代理公司、码头经营等单位二十六家,发放调查问卷二百余份。在全方位、高密度的走访活动过程中,该队认真倾听服务对象的意见和建议,并及时汇总整理,有针对性进行自我加强,切实做到边访边改,力争打造优质的服务品牌。
狠抓教育管理,筑牢拒腐防变防线
作为广州港出入境船舶流量最大的检查队,五队民警每天都要与形形色色的出入境人员接触,名副其实地站到了腐蚀与反腐蚀、渗透与反渗透的前沿阵地。为防止民警在这个环节上摔跟头,五队党支部始终把保持队伍廉洁,防止职务性犯罪发生作为队伍建设的一项重要内容长抓不懈。他们认真组织全队民警学习中纪委有关会议精神,学习各项党纪党规和公安机关关于反腐倡廉的各种规定,经常利用各种警示材料对民警进行廉政教育。通过教育,使全队民警切实筑牢拒腐防变的思想防线,自觉地用法律法规和有关规章制度来约束自己的行为,形成在复杂特殊的环境面前,民警能稳得住心神,管得住身手,抗得住诱惑,经得起考验,自觉做到了“常在河边走,就是不湿鞋”,始终保持了国门卫士的高尚品质。
民警杨星宽在值班时接线报在外运仓查获一艘办理完边检手续24小时后仍在装货的船舶,该船舶负责人拿出500元钱想让私了,被当场拒绝。民警杨星宽和冯远兴与代理来到珠海,为了尽量缩短船舶停泊时间,减少船方经济损失,他们不怕风大浪高连夜坐拖轮近两个小时赶到桂山锚地,为停靠在桂山锚地的巴拿马籍“凯勇”轮办理船舶入境手续。等办完入境手续再返回码头时,天已经亮了。
点点滴滴,五队民警通过真诚的服务拉近了与服务对象的距离,在口岸现场树立起了良好的边检警察形象,文明、高效的公仆形象,秩序优良的单位形象,用执著、专业、忠诚的态度在黄埔老港奏响了人民公安为人民的和谐之歌。