公安部提高边检服务水平评价组莅临北仑边检站检查指导工作
北仑边检站 李福露
12月27日,公安部出入境管理局边检处李俊杰处长、公安部边防管理局运输处付平波副处长率领公安部提高边检服务水平评价组一行6人,在省边防总队陈天平总队长、王海兴参谋长和章春红副部长等领导的陪同下,莅临北仑边检站对提高边检服务水平工作开展情况进行评价验收。
考核组首先听取了该站领导关于提高边检服务水平主要工作情况汇报,现场观摩了PPT演示片,并围绕服务定式养成、勤务组织、服务创新举措等方面的问题进行了详细的了解和深入的交流。随后,考核组一行对照2009年提高边检服务水平评价体系,采取实地检查、查阅台帐、组织业务干部座谈、发放调查问卷和调取现场监控录像资料及梅沙系统记录等方式,从服务效果、服务态度、服务环境、服务监督和服务创新等五个方面,对该站提高边检服务水平工作进行综合评价,并征集了提高边检服务水平下一步工作思路的意见建议。考核组对该站提高边检服务水平工作开展情况给予了高度的评价,同时,指出了存在的问题,并就如何加强提高边检服务水平工作提出了宝贵的意见。