北仑边检站全面升级对外信息服务网站
北仑边检站 李福露
3月16日,北仑边检站正式启用新版对外信息服务网站,加强了警企的互动性,提高了信息知知的及时性,拓宽了服务掌握边检工作的准确性。
新版网站为该站自行开发,以“服务”为主题,可以实现警企即时沟通、信息及时告知、安全案例教育和满意度调查等功能。启用网站后,检查员可以通过互联网和手机短信,及时将港区管理动态、边检服务举措、港区天气情况、等信息发送给服务对象,随时随地与服务对象保持沟通,让服务对象全面掌握口岸及通关动态。同时,该网站及时发布边检业务动态信息、报检流程,公开边检收费标准等内容,并设有专门窗口能及时解答口岸企业和服务对象法律咨询。该网站还特地开设了“满意度调查”专栏,服务对象可以通过填写“检查员满意度调查”、“工作效能满意度调查”等表格,反映自己的意见和诉求,达到“网上走访”效果,实现警务、服务效能的最大化。自该网站正式运行以来仅1天,点击人数已起超过600人次,受到了企业和服务对象一致好评。