今年以来，岚山边防检查站切实转变服务理念，培树职业精神，提高专业素质，推动了文明和谐口岸的建设，极大地提高了口岸的竞争力。

勤务前移呈现上门服务

　　在办证窗口前移的基础上，该站推行服务上门、服务上船的“上门服务”模式，受到企业和出入境人员的一致好评。金海岸装卸公司是岚山港最大的登轮作业企业，每年都招收新员工。今年1月12日，该站主动派出精通涉外法律法规和边检政策的一线检查员，来到该公司免费为其新招员工开设了为期三天的专门业务培训，培训员工近200人次。进入一季度以来，岚山港提出了“双突破”（船舶数突破同期、吞吐量突破同期）奋战口号，为此，他们实行“出海到锚地、登轮送检查”服务，提前为到达岚山港锚地的待泊船舶办理手续，节省等靠时间，提高码头泊位利用率，努力帮助港口实现“双突破”目标。

网上办公体现快捷服务

　　年初，该站依托互联网络，首次将网上报检、自助办证、船舶信息管理、预约服务和在线客服等五个系统的功能有机结合，研发推广了“边检实时在线服务平台”。该平台实现了边检手续即时办结、报检资料即时下载、通关服务实时在线，大量减少了办证通关等候时间。服务对象只要通过互联网络登陆平台向边检申报材料通过审查后，边防检查手续就可在几分钟内快速办结，登轮证件也无需出门便可在自己办公室快捷打印。自平台运行以来，已累计为口岸相关企业办理登轮证件3000余份，节省工时近2000小时，净增成本达2500万美元。

绿色通道展现人性服务

　　该站的“绿色通道”服务坚持以人为本和人性化原则，不仅挽救了众多危急群众的生命，还为服务对象带来了极大方便。边检站的人性化服务极大地提升了岚山口岸的整体服务品牌竞争力。

　　6月7日上午11时30分许，巴拿马籍“东方星”轮上一名船员突发重度心脏疾病，心跳加速，手脚发凉，情况十分危及，急需救护。而该轮此时停靠在岚山港锚地，尚未办理正式入境手续，按规定任何人员是不得登陆的。但情况紧急，该站立即开启绿色通道，一方面及时联系港方拖轮公司，为出海营救准备相应的交通工具；另一方面立即组织人员成立救援小组赶赴现场，第一时间登轮为患病船员实施紧急救治，并为其办理正式入境手续，为该船员下一步治疗赢得了宝贵的时间。今年上半年，该站开通绿色通道处理应急事件6起，救助中外旅客员工达7人次，赢得了社会各界广泛赞誉。

有效管控实现安全服务

    随着岚山口岸经济的蓬勃发展，口岸各类违法犯罪活动形势也日趋严峻。该站充分发挥科技的力量，一方面，在码头安装了全区域电子监控系统和AIS船舶识别系统，对港区实行全方位、全天候、多层面电子监控；另一方面，做到警力下沉、警务前移、警务流动，组建了专职巡查监护队伍，配备专用巡查执勤装备，落实24小时对码头、船舶巡查制度，为出入境船舶、人员营造安全稳定的口岸通关环境。去年以来，这个站先后成功处置3起20余人次冲突事件，抓获网上追逃分子1人，有力维护了口岸的正常秩序，进一步优化了口岸发展软环境。