嘉兴海事局政务中心创建服务民生满意站所再结硕果
为感谢嘉兴海事局政务中心多年来对代理公司热情、周到、高效、便民的服务,日前,嘉兴市外轮代理有限公司为嘉兴海事局政务中心送上一面标题为“为企业护航 展海事风采”的锦旗。继年初因真诚服务得到好评并收获航运公司赠送的锦旗后,嘉兴海事局政务中心积极创建服务民生满意站所再结硕果。
为了给行政相对人提供便利,政务中心为代理公司开辟绿色邮箱,改纸质资料为电子邮件,减少了船舶进口岸申报手续办理时间,极大地方便了代理人。嘉兴海事局政务中心以“四时”( 准时服务,执法人员必须在上班前的十分钟上岗服务;限时服务,执法人员必须按照向社会公示的各项业务服务时限,在规定的时间内服务完毕;延时服务,执法人员在下班时遇有群众办事的,要顺延下班时间,直到办理完业务为止;约时服务,对管理相对人急需审批的项目提供周末预约服务。)、“五个一”(一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片诚心办事)为特色,急事急办,特事特办的工作作风和服务态度,充分展现了海事人“执法为民,服务社会”的良好社会形象,深受各代理公司好评。