图为：海关关员到企业为准备出口到境外修理的风力发电机组进行检验监装  袁国宏/摄

　　“海关直接到工厂来查验、监装，解决了我们这批进口设备返出口修理的难题。”看着拖车载着返修设备驶往码头，上海电气风电广东有限公司总经理王全景长舒一口气，“这批设备能迅速返修，我们后面的项目建设就有保障了！”

　　上海电气广东海上风电智能制造项目坐落于汕头市濠江区广澳物流园区，是集技术、制造、实验、运维为一体的综合型海上风电产业基地。王全景提到的这批设备正是上海电气风电广东有限公司今年1月份进口的风力发电变流器。6月18日，该公司业务员来到汕头海关所属广澳海关出口监管科，焦急地递交了“修理物品预约查验申请单”，由于该公司进口的风力发电变流器运抵厂房后发现底部钣金变形严重，供货方同意返出口进行修理，但由于风力发电变流器货值较高，需要请专业公司在厂房进行防潮密封真空包装并加固垫木以防运输出现意外；同时，防潮密封真空包装货物在码头查验平台开包装会破坏货物包装，包装难以在码头恢复，该公司急切希望广澳海关提前派员到工厂监装货物。

　　接到企业申请之后，广澳海关高度重视，为全力支持企业复工复产，该关领导和查验科室通过研究，倒置海关查验流程，制定了提前派关员下厂监装并做好相关审批手续和记录的解决方案，为企业提供“绿色通道”，顺利解决码头现场查验后无法恢复包装的问题。

　　6月24日，广澳海关出口监管科科长吴涛带领查验关员前往该公司进行现场查验，对受损的“风力发电变流器”损伤情况进行核实，拍照、录像备案予以备查；对货物的包装全过程进行监装，并予以施加海关封志，保障这批货物顺利返出口维修。

　　“在当前形势下，我们主动对接汕头本地企业特别是重大项目企业需求，量身定制重大项目个性化通关服务举措，帮助企业渡过难关，恢复经营发展。”吴涛表示，自该项目启动建设起，广澳海关就专门建立个性化服务台账，提供“定制服务”，形成“第一时间响应、专业通关辅导、全程跟踪服务”的工作机制，助推项目落地建设；疫情发生后，该关还在原有工作基础上，进一步推出“一站式”政策咨询、“提前式”政策宣传辅导、“清单式”通关政策指引、“非接触式”通关服务等系列“服务套餐”，以真心、贴心、悉心的专业服务，支持企业心无旁骛地投入项目建设和经营发展。（万海螺/文）