文章来源：青岛海关

 　　4月29日，青岛海关组织第十二期“关企面对面”活动，现场宣讲海关新增17项高级认证企业便利措施、研发“样捷通”样品传递模式成效，辖区14家大宗商品重点进出口企业围绕进口粮食通关政策、提升查验效率、压缩实验室检测周期、优化查验异常处置等疑难问题现场提问，海关业务部门当场答复。关区17个隶属海关辖区的222家企业通过“线上”形式同步参加活动。

　　“今年一季度，青岛口岸进口粮食持续增长，港口粮食接卸和疏港作业压力较大，建议缩短实验室检测时长，加快口岸通关速度。”活动中，山东港口青岛港集团有限公司副总经理崔亮首先提出问题。

　　“技术中心作为海关监管执法的技术保障部门，承担着检验检测鉴定的重要职能，青岛海关创新应用“样捷通”样品传递和“数e通”小程序，专门攻克关键检测技术，有效压缩进境粮食全流程检测时长2天以上。”青岛海关技术中心主任李德回答提问并当众表态，将在保障质量安全的前提下，进一步优化流程、改进方法、充实人员、调配设备，持续提升实验室检测工作质效。

　　据了解，为高效务实助企纾困解难，自2023年7月开始，青岛海关常态化开展“关企面对面”活动，开门纳谏、广开言路，邀请企业代表走进海关，围绕制约发展、影响通关物流等各个环节的问题提出意见建议，海关予以当场答复，构建“企业点题、海关答题、推动落实、评价效果”的关企沟通闭环链条，打通服务企业的“最后一公里”。

　　截至目前，青岛海关已累计开展12期“关企面对面”活动，为175家重点企业解决问题204个，有效回应了企业的发展诉求，支持其轻装上阵、全力发展。

　　青岛海关企业管理处处长张磊介绍，相比此前的活动，本期“关企面对面”主要有两项创新，一是邀请企业走进海关实验室参观，实地了解海关检测化验流程，二是首次采用“线上+线下”的方式扩大了企业覆盖面和政策宣传面。

　　“这是我第一次到海关实验室参观，技术专家耐心细致的讲解，使我们对生物安全、粮食安全等有了更深刻的认识。”青岛渤海农业有限公司企业负责人吴萍说，企业也将切实履行主体责任，加强与国外客户沟通交流，要求其严格遵守检疫工作要求。

　　通过本期活动设置的“走进海关实验室”环节，企业更深入地了解海关的检测技术和操作细节，实地参观了样品从接样、制样、检测到出具检测报告的全流程，增进对海关实验室检测工作的了解。

　　此次活动中，在现场座谈的同时，222家企业通过线上参加并互动，进一步扩大了活动效果和受惠群体。“这种‘企业点题、海关答题’的双向沟通模式更加高效，双方可以针对具体问题进行深入讨论，避免了泛泛而谈的低效沟通。”张磊表示，通过活动，企业能够更直观地了解海关的工作流程和政策执行，增加了海关工作的透明度。

　　张磊介绍，青岛海关“关企面对面”活动搭建了海关政策与外贸实践的桥梁，活动中海关会围绕近期外贸政策进行解读宣讲，释放政策红利，提振外贸企业信心，稳定发展预期，在此基础上营造出守法便利的口岸秩序。“在企业合理诉求范围内，想法方法积极支持，构建开放、互信、高效的政企关系。”

　　“‘关企面对面’不仅能够高质量解决企业的实际问题，也能倒逼海关进行业务改革、流程优化和模式创新，是一项共赢的举措。”青岛海关副关长刘心同表示，“企业的反馈可以帮助海关发现政策的不足之处，提高关员解决复杂问题的能力，从而不断优化和调整政策，使其更加符合实际。” （孙佳、吴晨晨/文）